Acompanhar seus projetos

O que é / Para que serve

A área de Projetos é o acompanhamento, em tempo real, dos projetos que a empresa está entregando para você. É somente leitura: você vê o progresso, mas não edita nada.

Em cada projeto você encontra:

• Progresso geral (uma barra com a porcentagem concluída) e o status (Ativo, Pausado ou Cancelado).
• Fases do projeto e o estado de cada uma (Concluída / Em andamento).
• Tarefas que a empresa marcou como visíveis para você, com responsável e datas de início/prazo.
• Arquivos para baixar.
• Reuniões agendadas do projeto (com link para entrar, quando houver).

📷 Captura: detalhe de um projeto com a barra de progresso, a lista de fases e as tarefas visíveis.

Antes de começar

• Você precisa ter acesso ao portal e o projeto precisa ter sido compartilhado com o seu cliente.
• Nada aqui é editável — não há botões de criar, editar ou excluir.

Passo a passo

Ver a lista de projetos

1. No menu lateral, clique em Projetos (ou use a página inicial).
2. A lista mostra seus projetos. Use Carregar mais ao final para ver os próximos.
3. Se você tem acesso a mais de um cliente, cada cartão indica a qual cliente o projeto pertence.

Abrir um projeto

1. Clique no projeto desejado.
2. No topo aparecem o nome, o status e a barra de Progresso.
3. Role a página para ver, nesta ordem:
   • Fases — cada fase com seu estado.
   • Tarefas — apenas as tarefas visíveis para você, com Responsável, Início e Prazo.
   • Arquivos — clique em Baixar para abrir o arquivo (o download é preparado na hora e abre em uma nova aba).
   • Reuniões — título, data/horário e, se houver, Entrar (link) e o local.

Voltar

• Use Voltar aos projetos no topo do detalhe para retornar à lista.

Configuração

Não há configuração para o cliente nesta área. O que aparece é definido pela empresa:

• Quais projetos você vê depende do compartilhamento com o seu cliente.
• Quais tarefas aparecem: apenas as marcadas como visíveis ao cliente. Tarefas internas nunca aparecem.
• Quais arquivos aparecem: apenas os anexos que a empresa disponibilizou no projeto.

Integrações com outros módulos

• Projetos (interno) — esta área é o reflexo, para o cliente, do módulo de Projetos da empresa. As reuniões do projeto também aparecem na sua Agenda.
• Suporte — precisa comentar algo sobre um projeto? Abra um chamado de suporte.
• Notificações — quando há novidades, você recebe aviso pelo sino no topo do portal.

Dicas e limitações

• Tudo é somente leitura. Para pedir mudanças, use o Suporte.
• Se um projeto sumir da lista, pode ter sido descompartilhado — nesse caso, ao abrir o link direto você verá uma mensagem de "projeto não encontrado".
• Os links de download dos arquivos são temporários; se um download falhar, volte ao projeto e clique em Baixar novamente para gerar um link novo.
• Datas e horários aparecem no formato do seu idioma.

Perguntas frequentes

Por que não vejo todas as tarefas do projeto? Você vê apenas as tarefas que a empresa marcou como visíveis para o cliente. As demais são internas.

Cliquei em baixar e nada aconteceu. O navegador pode ter bloqueado a nova aba. Permita pop-ups para o portal e tente Baixar de novo.

O progresso não bate com o que conversei com a equipe. O progresso é calculado a partir das fases/tarefas do projeto. Se algo parecer errado, abra um chamado.

Onde vejo as reuniões do projeto além do detalhe? Elas também aparecem na sua Agenda.