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Chat da Equipe — primeiros passos

O que é / Para que serve​

O Chat da Equipe é o mensageiro interno da sua organização, no estilo Slack. Ele serve para a comunicação entre os membros da equipe — clientes do portal não participam. As mensagens são entregues em tempo real por WebSocket.

Existem dois tipos de conversa:

  • Canais — conversas com nome e vários participantes. Podem ser públicos (qualquer membro entra) ou privados (somente convidados).
  • Mensagens diretas (DM) — conversa privada entre dois membros, identificada pelo nome da outra pessoa.

Toda organização já nasce com o canal #geral, público e comum a todos.

📷 Captura: página Chat da Equipe com a barra lateral de Canais e Mensagens diretas à esquerda e uma conversa aberta à direita.

Antes de começar​

  • Você precisa ser membro ativo da organização (qualquer papel: member, manager, admin ou owner).
  • Privacidade por padrão: ninguém — nem administradores — lê uma conversa da qual não participa. Você só vê os canais e DMs em que está.

Passo a passo​

Abrir uma conversa​

  1. Acesse Menu lateral > Chat da Equipe.
  2. Na barra lateral, escolha um canal (em Canais) ou uma pessoa (em Mensagens diretas).
  3. A conversa abre à direita e é marcada como lida — o contador de não lidas some.

Enviar uma mensagem​

  1. Com a conversa aberta, digite no campo inferior.
  2. Clique em Enviar. A mensagem aparece imediatamente para você e para os demais participantes, em tempo real.

📷 Captura: campo de escrita do chat com o botão Enviar.

Criar um canal​

  1. Na barra lateral, clique em Nova conversa (ícone de +).
  2. Escolha o tipo Canal.
  3. Preencha o Nome do canal (ex.: "marketing") e, se quiser, uma Descrição.
  4. Defina a Visibilidade:
    • Público — qualquer membro pode entrar.
    • Privado — somente convidados.
  5. Clique em Criar. Quem cria o canal vira o proprietário dele.

📷 Captura: modal "Nova conversa" com as opções Canal / Mensagem direta, nome, descrição e visibilidade.

Iniciar uma mensagem direta (DM)​

  1. Clique em Nova conversa (+).
  2. Escolha Mensagem direta.
  3. Selecione o membro com quem quer conversar e confirme. Se já existir uma DM com essa pessoa, o Strice reaproveita a conversa existente.

Configuração​

Não lidas e ordenação​

  • Cada conversa mostra um selo com o número de mensagens não lidas.
  • Conversas com não lidas sobem para o topo; as demais são ordenadas por atividade recente.
  • Abrir a conversa zera o contador dela.

Presença (online/offline)​

Nas mensagens diretas, um indicador de presença (bolinha) mostra se a pessoa está online. A presença é atualizada quando os membros se conectam e desconectam do chat.

Integrações com outros módulos​

  • Clientes — dentro de uma mensagem você pode inserir um link rápido para um registro de Cliente, que vira um cartão clicável levando ao detalhe. Veja Chat da Equipe — recursos avançados.
  • WhatsApp — o Chat da Equipe é para conversas internas; para falar com clientes externos use a caixa de entrada do WhatsApp.

Dicas e limitações​

  • Mensagens são imutáveis: depois de enviadas, não podem ser editadas nem apagadas. Para corrigir, envie uma nova mensagem (ou encaminhe a correta).
  • #geral não pode ser arquivado nem excluído — é o canal base garantido para todos.
  • Canais não são excluídos, apenas arquivados (viram somente leitura). O criador, admins e owners podem arquivar.
  • Privacidade: admins não conseguem ler conversas privadas das quais não participam.
  • DMs não podem ser arquivadas nem excluídas — persistem indefinidamente.

Perguntas frequentes​

Clientes do portal participam do Chat da Equipe? Não. O Chat da Equipe é exclusivo para membros internos da organização.

Posso editar ou apagar uma mensagem enviada? Não. As mensagens são imutáveis. Envie uma nova mensagem para corrigir ou complementar.

Quem pode criar um canal? Qualquer membro pode criar um canal e convidar quem quiser. Quem cria vira o proprietário.

Admins conseguem ler meus canais privados? Não. A privacidade vale até para admins — eles só leem conversas das quais participam.

O que é o #geral? É o canal público criado automaticamente para toda a organização. Não pode ser arquivado nem excluído.

Existe status online dos colegas? Sim. Nas mensagens diretas há um indicador de presença mostrando quem está online.