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Usar serviços do catálogo em uma Ordem de Serviço

O que é / Para que serve​

Quando você monta os itens de uma Ordem de Serviço, o campo de item oferece um autocomplete que busca os serviços ativos do seu catálogo. Ao escolher um serviço, o item da OS herda automaticamente o nome, o preço padrão (como valor unitário) e a unidade — sem precisar digitar tudo à mão.

Continuar digitando um item em texto livre também funciona: se você não selecionar nada do catálogo, o item fica válido do mesmo jeito, apenas sem vínculo com o catálogo.

Antes de começar​

  • Para o autocomplete sugerir opções, é preciso ter serviços cadastrados e ativos no Catálogo de Serviços.
  • Qualquer membro com acesso às Ordens de Serviço pode usar o autocomplete (a leitura do catálogo é liberada para todos os membros). Você não precisa ser admin/owner para usar o catálogo numa OS — só para gerenciá-lo.
  • Serviços inativos não aparecem nas sugestões.

Passo a passo​

  1. Abra ou crie uma Ordem de Serviço e vá até a seção de itens (Financeiro).
  2. No campo do item, comece a digitar o nome do serviço.
  3. Uma lista de sugestões aparece com os serviços ativos que correspondem ao texto (mostrando o nome e, quando houver, o código).
  4. Clique em um serviço da lista. O item passa a herdar:
    • o nome do serviço;
    • o preço padrão como valor unitário;
    • a unidade de medida.
  5. Ajuste a quantidade e, se precisar, o valor diretamente no item — isso não altera o catálogo.

📷 Captura: o editor de itens da OS com o autocomplete aberto, mostrando serviços do catálogo com nome e código.

Se o serviço que você quer não existir no catálogo, basta digitar o texto livremente e seguir em frente — o item continua válido, apenas sem vínculo com o catálogo.

Dicas e limitações​

  • As sugestões consideram apenas serviços ativos. Se um serviço não aparece, verifique se ele está ativo no catálogo.
  • Ao selecionar um serviço, você recebe o preço padrão vigente no momento. Alterar o item na OS não muda o catálogo, e alterar o catálogo depois não muda OSs já criadas.
  • Um item preenchido por texto livre (sem selecionar do catálogo) permanece válido — o vínculo com o catálogo é opcional.
  • O vínculo com o serviço do catálogo prepara, para o futuro, a sincronização financeira correta e o cálculo de horas estimadas em projetos.

Integrações com outros módulos​

Perguntas frequentes​

Sou obrigado a escolher um serviço do catálogo? Não. Você pode continuar digitando o item em texto livre. O catálogo apenas facilita e padroniza.

O preço mudou no catálogo. Minhas OSs antigas também mudam? Não. Cada item de OS guarda o próprio valor no momento em que foi criado. Mudanças no catálogo só valem para os próximos usos.

Por que um serviço não aparece nas sugestões? Ele provavelmente está inativo. Só serviços ativos aparecem no autocomplete.

Preciso ser administrador para usar o autocomplete? Não. Qualquer membro com acesso às Ordens de Serviço pode usar o catálogo ao montar itens. O papel admin/owner só é exigido para gerenciar o catálogo.