O que é o Catálogo de Serviços

O que é / Para que serve

O Catálogo de Serviços é o cadastro mestre dos serviços e produtos que a sua organização vende. Cada item é um registro padronizado — com nome, tipo, código, categoria, unidade e preço padrão — que fica guardado na configuração da organização e pode ser reutilizado sempre que você montar os itens de uma Ordem de Serviço.

Antes do catálogo, cada usuário digitava o serviço à mão em cada OS, sem padronização. Com o catálogo, você cadastra "Consultoria de Marketing" uma única vez, define o preço padrão e, dali em diante, é só selecionar esse item no autocomplete da OS — o nome, o preço e a unidade já vêm preenchidos.

Em resumo, o catálogo serve para:

• Padronizar os serviços e produtos que a sua equipe oferece.
• Agilizar o preenchimento das Ordens de Serviço (o item herda preço e unidade).
• Organizar a oferta em categorias (inclusive com subcategorias).
• Ser uma fonte única e agnóstica, preparada para, no futuro, sincronizar com sistemas financeiros como Conta Azul, ASAAS e OMIE.

📷 Captura: a página Catálogo de serviços em Configurações, com a tabela de serviços e os botões "Categorias" e "Novo serviço" no canto superior direito.

Antes de começar

• O catálogo fica em Configurações da organização. Para ver os serviços, qualquer membro tem acesso de leitura.
• Para criar, editar, inativar ou excluir serviços e categorias, você precisa ser administrador (admin) ou proprietário (owner) da organização. Para os demais papéis (membro/gerente), a página aparece apenas para consulta, sem os botões de gestão.
• O preço padrão usa a moeda única da organização — o catálogo não tem coluna de moeda própria.

Passo a passo

Para abrir o catálogo:

1. No menu, acesse Configurações da sua organização.
2. Clique em Catálogo de serviços.
3. Você verá a tabela com todos os serviços cadastrados. Cada linha mostra Nome, Tipo (Serviço ou Produto), Código, Categoria, Unidade, Preço, Horas e Ativo.

Para encontrar um serviço na lista, use os filtros que ficam nos próprios cabeçalhos das colunas:

• Buscar por nome ou código — digite parte do nome ou do código.
• Tipo — Todos os tipos, Serviço ou Produto.
• Categoria — Todas as categorias ou uma categoria específica.
• Status — Todos, Somente ativos ou Somente inativos.

Você também pode ordenar a lista por Nome, Preço ou data de criação (Crescente / Decrescente). Se a lista for longa, use Carregar mais ao final para trazer o próximo lote.

📷 Captura: um cabeçalho de coluna aberto mostrando o filtro embutido (busca / tipo / categoria / status).

Conceitos importantes

Serviço × Produto. Cada item do catálogo tem um Tipo: Serviço ou Produto. Essa distinção é útil porque, no futuro, alguns sistemas financeiros tratam produtos e serviços em endpoints e campos fiscais diferentes.

Código / SKU. É opcional. Quando preenchido, precisa ser único dentro da organização e servirá para reforçar o casamento automático na importação de um provedor (recurso de fases futuras).

Preço padrão. É o valor que será copiado como valor unitário quando o serviço for usado em uma OS. Você pode ajustar o valor no item da OS sem alterar o catálogo.

Medido em horas. Um marcador que indica que aquele serviço é medido em horas. Ele prepara o cálculo de horas estimadas em projetos (recurso ligado às Ordens de Serviço).

Ativo. Um serviço inativo não aparece no autocomplete de itens de OS, mas continua existindo nas OSs que já o utilizaram (cada item da OS guarda o próprio snapshot de nome e valor).

Categorias. Agrupam os serviços e podem ter subcategorias. Servem para filtrar e organizar o catálogo.

Integrações com outros módulos

• Ordens de Serviço — o principal consumidor do catálogo. Ao montar os itens de uma OS, o campo de item vira um autocomplete que busca os serviços ativos. Veja Ordens de Serviço e o artigo Usar serviços do catálogo em uma OS.
• Integrações financeiras (Conta Azul e outros) — o catálogo foi desenhado para ser agnóstico de provedor. A sincronização (importar/exportar serviços de um sistema financeiro) é um recurso de fases futuras; hoje o núcleo já está pronto para recebê-la. Veja Conta Azul.

Dicas e limitações

• Somente admin/owner conseguem gerenciar o catálogo; os demais papéis só visualizam.
• O preço padrão não tem moeda própria — segue a moeda da organização.
• Prefira inativar em vez de excluir um serviço que já foi usado em alguma OS: a exclusão é bloqueada nesse caso para preservar o histórico.
• Recursos de sincronização com provedores financeiros (pull/push, log de sincronização, resolução de conflitos) fazem parte de fases futuras e ainda não estão disponíveis na tela.

Perguntas frequentes

Preciso cadastrar todos os meus serviços antes de usar as Ordens de Serviço? Não. O catálogo é opcional: você pode continuar digitando itens em texto livre na OS. O catálogo apenas agiliza e padroniza o preenchimento.

Qual a diferença entre "Serviço" e "Produto"? É apenas o Tipo do item. Ambos funcionam da mesma forma no catálogo e nas OSs. A distinção existe para tratar corretamente questões fiscais e de integração no futuro.

O código/SKU é obrigatório? Não. É opcional. Quando você preenche, ele precisa ser único na organização.

Um serviço inativo some das OSs antigas? Não. Ele apenas deixa de aparecer no autocomplete de novas OSs. As OSs que já o utilizaram permanecem intactas, pois cada item guarda o próprio snapshot de nome e valor.

Quem pode ver o catálogo? Qualquer membro da organização pode ver. Apenas admin/owner podem gerenciar (criar, editar, inativar, excluir).